FRITS SAIKAT: “TIRTA PATRIOT BOBROK!” — DIREKSI PERUMDA TIRTA PATRIOT HARUS DIGANTI KARENA GAGAL LAYANI WARGA KOTA BEKASI
Kota Bekasi, zonainformasinew.com — Kinerja Perumda Tirta Patriot sebagai Badan Usaha Milik Daerah (BUMD) penyedia layanan air bersih di Kota Bekasi dinilai sudah sangat parah dan menuai kritik keras dari masyarakat. Frits Saikat secara tegas menyatakan bahwa manajemen dan jajaran direksi Perumda Tirta Patriot telah gagal total dalam memberikan pelayanan dasar yang layak bagi warga Kota Bekasi.
Berbagai persoalan kronis yang terus berulang dan dikeluhkan oleh pelanggan mencakup:
Distribusi Sering Macet dan Hidup “Nyeleneh”: Aliran air bersih sering kali mati berhari-hari tanpa pemberitahuan atau peringatan dini yang memadai kepada pelanggan. Di beberapa wilayah seperti Bekasi Utara, air bahkan hanya mengalir setetes atau baru keluar pada tengah malam.
– Kualitas Air yang Buruk: Air yang mengalir ke rumah warga kerap dikeluhkan keruh, berbau, bahkan berwarna kehitaman menyerupai air comberan, terutama saat Kali Bekasi tercemar limbah industri dari hulu.
– Tagihan Melonjak di Tengah Krisis Air: Ironisnya, banyak warga melaporkan bahwa meskipun air tidak mengalir atau mati dalam jangka waktu lama, tagihan bulanan tetap berjalan bahkan melonjak secara drastis tanpa dasar pemakaian yang jelas.
– Respons Pengaduan yang Lambat: Layanan pelanggan atau call center sering dinilai tidak responsif. Bantuan darurat seperti mobil tangki air bersih yang dijanjikan kerap sulit diakses atau lambat turun ke lapangan saat warga benar-benar membutuhkan.
– Kerusakan Infrastruktur: Seringnya terjadi kebocoran pipa distribusi utama (seperti di wilayah Bekasi Selatan dan sekitarnya) menunjukkan perlunya peremajaan infrastruktur yang lebih serius agar pelayanan tidak terus-menerus terganggu.
Akibat rentetan masalah pelayanan yang berulang ini, Frits Saikat menegaskan bahwa desakan agar manajemen dan jajaran direksi mengevaluasi ulang kinerjanya atau bahkan diganti merupakan langkah mutlak yang harus segera diambil demi menyelamatkan hak-hak masyarakat Kota Bekasi yang dirugikan. tutup Frits Saikat saat ditemui rekan Media.(Marhadi).
